Yardım için buradayız
Na naší stránce podpory naleznete nejnovější software ke stažení, příručky a časté otázky k našim produktům a také informace, jak kontaktovat technickou podporu Verbatim. Najdete zde odpovědi na otázky k produktům Verbatim, které máte rádi.
Ürün İndirmeleri
Destek belgeleri dizinimizde arayın
Verbatim Garantisi
Verbatim ürününüz satın aldığınız için teşekkür ederiz.
Bu garanti kapsamında sunulan tek çözüm ürün değişikliğidir ve bu garanti anormal kullanım, hatalı kullanım, kötü kullanım, ihmal veya kazadan normal aşınma veya hasarı ya da kullanılan belirli bilgisayar yazılımı ya da donanımına bağlı uyumsuzluk veya düşük performansı kapsamamaktadır.
VERBATIM, GARANTİNİN İHLAL EDİLMESİ YA DA BAŞKA BİR NEDENLE OLUŞAN VERİ KAYBI VEYA HERHANGİ BİR KAZAYA BAĞLI, SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN YA DA ÖZEL HASARDAN SORUMLU DEĞİLDİR. Bu garanti size belirli yasal haklar tanımaktadır ve eyaletten eyalete veya ülkeden ülkeye değişen başka haklarınız da olabilir. Bu garanti bilgileri, yalnızca Verbatim Avrupa, Ortadoğu ve Afrika içindir; diğer ülkeler için, lütfen ilgili ülkelerin web sitelerini ziyaret edin. Verbatim, bir satış sözleşmesinin uyumsuzluğu sonucu ortaya çıkabilecek olanlar da dahil olmak üzere, sahip olabileceğiniz diğer hakları hariç bırakmaz, sınırlamaz veya askıya almaz. Haklarınızı tam olarak anlamak için, ülkenizin, bölgenizin veya eyaletinizin yasalarına başvurmanız gerekir.
Sınırlı Yaşam Boyu Garanti: (Optik Medya)
Verbatim, bu ürüne malzeme ve işçilik kusurlarına karşı garanti vermektedir. Bu garanti pilleri kapsamamaktadır. Garanti süresi içinde arızalı olduğunun tespit edilmesi durumunda ürün size bir bedel yansıtılmadan değiştirilecektir. Ürünü, orijinal kasa fişiyle birlikte satın aldığınız yere iade edebilir veya Verbatim ile iletişim kurabilirsiniz.
2 Yıllık Sınırlı Garanti: (Sabit Sürücüler, Aksesuarlar, Flash Bellek)
Verbatim, orijinal satın alma tarihinden itibaren 2 yıl süreyle bu ürüne malzeme ve işçilik kusurlarına karşı garanti vermektedir. Bu garanti pilleri kapsamamaktadır. Garanti süresi içinde arızalı olduğunun tespit edilmesi durumunda ürün size bir bedel yansıtılmadan değiştirilecektir. Ürünü, orijinal kasa fişiyle birlikte satın aldığınız yere iade edebilir veya Verbatim ile iletişim kurabilirsiniz.
İade ve Onarım
Verbatim ürününüz kusurlu görünüyor ya da beklediğiniz gibi çalışmıyorsa, lütfen şu adımları izleyin:
Verbatim ürününüzü, ürünle birlikte gelen orijinal aksesuarlarıyla (güç adaptörü, USB kablosu vs.) kullandığınızı onaylayın.
Telefon ya da e-posta üzerinden bölgenizdeki Verbatim Teknik Destek Ekibi ile iletişime geçin.
Destek Ekibinden birine danıştıktan sonra ürününüzün kusurlu olduğu belirtilirse, kusurlu ürünü bize göndermeniz için size bir iade numarası verilecektir.
Lütfen Verbatim ürününüzün düzgünce paketlendiğinden (mümkünse orijinal paketi kullanın) ve iade numarasının paket üzerinde görülebilir durumda olduğundan emin olun. Lütfen kusurlu ürünle birlikte orijinal aksesuarlarını da (güç adaptörü, kablo vs.) pakete ekleyin.
Gönderiniz teslim alındıktan sonra, Verbatim Destek Ekibi ürününüzü tamir edecek ya da değiştirecektir.
Veri Kurtarma
Ücretsiz maliyet tahmini avantajından yararlanın.
Bir sabit sürücü veya başka bir depolama cihazı bozulduğunda veriler genellikle bu durumdan etkilenmez ve kurtarılmaları mümkün olabilir. Sürücüdeki dosyalar sizin için son derece değerli olabilir ve kurtarılmaları gerekebilir.
Sabit sürücüler, SSD'ler, bellek kartları ve USB sürücüler için veri kurtarma
Teknisyenler, verilerinizi güvenli bir laboratuvarda kurtarır
Verileriniz iki gün gibi kısa bir süre içinde kurtarılabilir (bu işlem 2-21 gün sürebilir)
Tüm aşamalarda durum izleme
İşlem tamamlandığında, kurtarılan veriler bir dış sürücü üzerinde geri gönderilir
Ön ödemeli sevkiyat etiketiyle ücretsiz sevkiyat
Veriler kurtarılamadığında ek ücret talep edilmez
Ürün Hizmet ve Desteği
Ürün kurulumu, kullanımı, tamiri ve bakımı hakkındaki sorularınıza yanıt bulun. Size yardımcı olabiliriz.
Email:
Doğrudan Verbatim Destek Temsilcisinden yanıt almak için bir e-posta gönderin.
Phone:
Verbatim Destek Temsilcisini şu aralıkta arayın:
veya
0049 6196 900196 / -98 / -94
Verbatim Destek, Pazartesi ile Cuma günleri arasında, 09:00-17:00 (Orta Avrupa Saati) (tatiller hariç) saatlerinde ve aşağıdaki dillerde kullanılabilir: İngilizce, Almanca, İtalyanca, Fransızca ve İspanyolca.
Avrupa Merkez Ofis
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
Dünya Genelindeki Adresler
Verbatim Americas, LLC
Web: www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
Web: www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
Web: www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
Web: www.verbatim.jp
Verbatim China
Web: www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
Web: www.verbatim.com.sg