Мы всегда поможем

Благодарим Вас за покупку продукции компании Verbatim

По данной гарантии возможна только замена изделия. Данная гарантия не распространяется на естественный износ или повреждения вследствие неправильного использования, неправильного обращения, неправильной эксплуатации, небрежности, несчастного случая, несовместимости и неудовлетворительных рабочих характеристик в результате использования специального компьютерного программного или аппаратного обеспечения.

ФАКТИЧЕСКИЕ УБЫТКИ, ОПРЕДЕЛЯЕМЫЕ ОСОБЫМИ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ ДЕЛА, НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИНЫ, ЗА НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ПРОЧЕГО. Данная гарантия предоставляет Вам специальные законные права, Вы также можете иметь другие права, которые отличаются в зависимости от штата или страны. Данная информация по гарантии относится только к Verbatim в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке; для других стран смотрите веб-сайты соответствующих стран. Компания Verbatim не исключает, не ограничивает и не приостанавливает другие права, которые Вы можете иметь, в том числе права, которые могут возникнуть вследствие несоответствия договора купли-продажи. Для полного понимания своих прав Вам необходимо учитывать законодательство Вашей страны.

Ограниченная гарантия: (оптические носители)

Компания Verbatim гарантирует, что данное изделие не имеет дефектов с точки зрения качества материала и изготовления. Данная гарантия не распространяется на элементы питания. В случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока, изделие будет заменено без каких-либо затрат с Вашей стороны. Вы можете вернуть его с оригиналом кассового чека по месту покупки.

2-летняя ограниченная гарантия: (жесткие диски, аксессуары, устройства флеш-памяти)

Компания Verbatim гарантирует, что данное изделие не будет иметь дефектов с точки зрения качества материала и изготовления в течение 2 лет с даты первичной покупки. Данная гарантия не распространяется на элементы питания. В случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока, изделие будет заменено без каких-либо затрат с Вашей стороны. Вы можете вернуть его с оригиналом кассового чека по месту покупки.

Если ваш продукт Verbatim неисправен или не работает должным образом, выполните приведенные ниже инструкции.

1. Убедитесь, что вы используете продукт Verbatim с оригинальными аксессуарами, входящими в комплект его поставки (адаптер питания, кабель USB и т. д.).

2. Обратитесь в региональную службу поддержки Verbatim по телефону или электронной почте.

3. Если по результатам обращения в службу поддержки ваш продукт признан неисправным, вы получите код гарантийного возврата, который потребуется для отправки этого продукта нам.

4. Надлежащим образом упакуйте продукт Verbatim (по возможности используйте оригинальную упаковку) и нанесите на упаковку хорошо различимый код гарантийного возврата. Приложите к неисправному продукту входившие в комплект его поставки оригинальные аксессуары (адаптер питания, кабель и т. д.).

5. Служба поддержки Verbatim произведет ремонт или замену полученного продукта.

Получите ответы на все свои вопросы о настройке, эксплуатации, ремонте и техобслуживании изделий. Мы можем помочь.

Эл. почта:

Отправьте электронное сообщение и получите ответ напрямую от специалиста техподдержки Verbatim.

Отправить электронное сообщение в службу техподдержки

Phone:

Call a Verbatim Support Representative on:Вы можете связаться по телефону со специалистом техподдержки Verbatim:

00 800 3883 2222

или

0049 6196 900196 / -98 / -94

Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по центральному европейскому времени (кроме государственных праздников). Сотрудники говорят на следующих языках: английском, немецком, итальянском, французском и испанском.

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

Email: Info.germany@verbatim-europe.com

Verbatim Americas, LLC
Web: www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
Web: www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
Web: www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
Web: www.verbatim.jp

Verbatim China
Web: www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
Web: www.verbatim.com.sg