Wij zijn hier om te helpen

Bedankt voor uw aankoop van een Verbatim-product.

Productvervanging is het enige rechtsmiddel onder deze garantie. Deze garantie geldt niet voor normale slijtage of schade resulterend uit abnormaal gebruik, verkeerd gebruik, misbruik, verwaarlozing of ongeluk, of voor incompatibiliteit of slechte prestatie vanwege de specifieke computersoftware of -hardware die is gebruikt.

VERBATIM IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR GEGEVENSVERLIES OF INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE, HOE DEZE OOK MAG ZIJN VEROORZAAKT, VOOR SCHENDING VAN GARANTIES OF ANDERSZINS. Deze garantie geeft u specifieke wettelijke rechten en u hebt mogelijk ook andere rechten, afhankelijk van de staat of het land waarin u woont. Deze garantiebepalingen gelden alleen voor Verbatim Europa, Midden-Oosten en Afrika. Bezoek voor andere landen de websites van de betreffende respectieve landen. Verbatim zal andere rechten die u wellicht hebt, niet uitsluiten, beperken of opschorten, inclusief de rechten die kunnen voortvloeien uit non-conformiteit met een verkoopcontract. Voor een volledig inzicht in uw rechten moet u de wetten raadplegen van uw land, provincie of staat.

Beperkte levenslange garantie: (Optische media)

Verbatim garandeert dat dit product vrij is van gebreken in materiaal en afwerking. Deze garantie geldt niet voor batterijen. Indien tijdens de garantieperiode blijkt dat het product gebreken vertoont, wordt het gratis vervangen. U kunt het product met het originele ontvangstbewijs terugbrengen naar de plaats van aankoop of contact opnemen met Verbatim.

Twee jaar beperkte garantie: (Harde Schijven, Toebehoren, Flashgeheugen)

Verbatim garandeert dat dit product vrij is van gebreken in materiaal en afwerking voor een periode van twee jaar vanaf de originele aankoopdatum. Deze garantie geldt niet voor batterijen. Indien tijdens de garantieperiode blijkt dat het product gebreken vertoont, wordt het gratis vervangen. U kunt het product met het originele ontvangstbewijs terugbrengen naar de plaats van aankoop of contact opnemen met Verbatim.

Als uw Verbatim-product defect lijkt of niet werkt zoals u verwacht, volg dan deze stappen:

1. Controleer of u uw Verbatim-product gebruikt met de originele accessoires die bij het product zijn geleverd (netadapter, USB-kabel, enz.).

2. Neem telefonisch of per e-mail contact op met uw plaatselijke technische ondersteuningsteam van Verbatim.

3. Als na overleg met een van de ondersteuningsteams uw product als defect wordt aangemerkt, krijgt u een RMA-nummer waarmee u uw defecte product aan ons kunt retourneren.

4. Zorg dat uw Verbatim-product goed is verpakt - gebruik, indien mogelijk, de originele verpakking - en zorg ervoor dat het RMA-nummer zichtbaar is op de verpakking. Voeg bij het defecte product ook de originele accessoires (netadapter, kabel, enz.) toe.

5. Na ontvangst van uw levering zal het Verbatim-ondersteuningsteam uw product repareren/omruilen.

Krijg een antwoord op uw vragen met betrekking tot instellen, gebruik en zorg, reparaties en andere onderhoudskwesties. We kunnen u helpen.

Email:

Stuur een e-mail om rechtstreeks met een vertegenwoordiger van de dienst Ondersteuning van Verbatim in contact te komen.

Stuur een e-mail naar het Support-team

Phone:

Bel met een vertegenwoordiger van de dienst Ondersteuning van Verbatim op

00 800 3883 2222

of

0049 6196 900196 / -98 / -94

De Verbatim-helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag, tussen 9:00 en 17:00 uur Midden-Europese Tijd (uitgezonderd feestdagen), in de volgende talen: Engels, Duits, Italiaans, Frans en Spaans.

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

Email: Info.germany@verbatim-europe.com

Verbatim Americas, LLC
Web: www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
Web: www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
Web: www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
Web: www.verbatim.jp

Verbatim China
Web: www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
Web: www.verbatim.com.sg